Dopravné podmienky

Tieto podmienky upravujú spôsob odstúpenia od zmluvy, vrátenia tovaru a pravidlá doručovania v internetovom obchode Korenný Svet v súlade s právom Slovenskej republiky a Európskej únie, najmä so smernicou 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, zákonom č. 102/2014 Z. z., zákonom č. 250/2007 Z. z., Občianskym zákonníkom č. 40/1964 Zb., ako aj ďalšími predpismi. Prevádzkovateľ internetového obchodu Korenný Svet, adresa Halašova 738/18, 831 03 Bratislava, Slovakia, telefón +421904348736, e-mail info@korenny-svet.shop, web https://korenny-svet.shop, zabezpečuje transparentné a zákonné spracovanie všetkých procesov.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Toto právo vyplýva z právnych predpisov EÚ a Slovenska. Na uplatnenie je potrebné zaslať jednoznačné vyhlásenie e-mailom alebo inou formou. Lehota sa považuje za zachovanú, ak je oznámenie odoslané pred jej uplynutím.

Po odstúpení musí zákazník vrátiť tovar do 14 dní. Tovar musí byť nepoškodený, kompletný a primerane nepoužívaný. Náklady na vrátenie znáša zákazník, ak zákon neustanovuje inak. Predávajúci vráti všetky platby do 14 dní od oznámenia, ale môže počkať na doručenie tovaru.

Niektoré produkty môžu byť z práva na vrátenie vylúčené, najmä personalizované, hygienicky uzavreté alebo rýchlo sa kaziace výrobky, ak bol porušený obal.

Reklamácie sa vybavujú do 30 dní. Záručná doba je štandardne 24 mesiacov. V prípade uznania reklamácie má zákazník právo na opravu, výmenu, zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

Doručenie tovaru prebieha prostredníctvom externých prepravcov. Dodacia doba závisí od dostupnosti a miesta doručenia. Zákazník musí uviesť správne údaje, inak nenesie predávajúci zodpovednosť za problémy s doručením.

Cena dopravy je uvedená pri objednávke a môže sa líšiť. Riziko prechádza na zákazníka pri odovzdaní prepravcovi, pokiaľ nie je stanovené inak.

Neprevzatie zásielky môže viesť k účtovaniu nákladov spojených s dopravou a vrátením.

Všetky procesy sú v súlade s GDPR (Nariadenie EÚ 2016/679) a pravidlami ochrany spotrebiteľa EÚ. Marketing a reklama vrátane Google Ads sú vykonávané v súlade s požiadavkami transparentnosti a ochrany údajov.

Internetový obchod Korenný Svet si vyhradzuje právo tieto podmienky aktualizovať, pričom vždy platí verzia zverejnená na https://korenny-svet.shop v čase vytvorenia objednávky.